Beratung auf Augenhöhe für ihren Erfolg im E-Commerce

Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir Konzepte für herausragende E-Commerce Lösungen.

Möchten sie direkt mit einem Experten von uns sprechen? 

Ein überstürzter Start kann in vielen Bereichen zur absoluten Katastrophe führen, bei der digitalen Transformation ist das mit einer ziemlich hohen Wahrscheinlichkeit der Fall. Die Einführung einer B2B E-Commerce Lösung mit all seinen Auslegern führt zu vielen Änderungen innerhalb eines Unternehmens. Mit der Erfahrung aus vielen abgeschlossenen Projekten und Transformationen beraten wir Sie in der Restrukturierung und Neuausrichtung ihres Unternehmens. Für uns ist die Einführung einer B2B E-Commerce Lösung eine Entscheidung Prozesse und Strukturen neu zu denken und zu gestalten.

Business Vision

Wo soll ihr Unternehmen in 5 Jahren stehen? Was sind realistische Ziele? Welche Ziele sollte man sich stecken? Eine klare Vision ist wichtig, um richtig mit ihren Mitarbeitern und Kunden zu kommunizieren. 

Customer Centricity

„Der Kunde ist König“ – dieses Zitat hört man oft. Doch steht der Kunde wirklich immer im Mittelpunkt? Wir erarbeiten Konzepte, die die Kunden unserer Kunden zufrieden stellen. Der Nutzen und die Zufriedenheit des Kunden müssen grundlegende Ziele sein.

Process Optimization

Mit der Einführung einer E-Commerce oder E-Business Lösung werden sich Prozesse zwangsläufig ändern. Wir schauen dass sich diese zum Besseren verändern. Dabei denken wir strikt rational, jedoch sozial und fair. Umositionieren statt Streichen ist dabei unser Motto.

System Integration

Eine nahtlose Integration in Ihre Bestandssysteme ist für uns eine Selbstverständlichkeit und kein Nice-To-Have. Mit der Erfahrung aus der Anbindung von diversen ERP, CRM, PPS & PIM Systemen bewerten wir ehrlich die Integration in Ihre Bestandssysteme und legen uns einen Integrationsplan mit allen Risiken zurecht. 

Mastering Data

Kunden, Produkte, Bestellungen, Retouren, Reklamationen, Angebote, Lieferscheine – diese Liste könnten wir sicherlich noch um einige Datenmodelle erweitern. Wir betrachten ihr Unternehmen aus Sicht einer Datenbank und finden notwendige Zusammenhänge und erstellen ein skalierbares Datenkonzept auf Basis eines ER-Diagramms (Entity-Relationsship)

Service Excellence

Der Unterschied wird in Zukunft nicht mehr Preis oder Qualität, sondern Dienstleistung sein. Eine gute Qualität ist mittlerweile Grundvoraussetzung und mit global steigenden Rohstoffpreisen haben alle Unternehmen zu kämpfen. Wir bauen für sie eine digitale Servicelandschaft, welche ihre Kunden nicht nur überzeugt sondern auch an Ihr Unternehmen bindet.

Unser 3-Phasen-Modell für den Start Ihrer B2B E-Commerce Strategie

Mit diesen drei bewährten Schritten beurteilen wir zuerst Ihren Ist-Zustand und finden anschließenden die notwendigen Etappen und Zwischenstationen zu Ihrem gewünschten Soll-Zustand. Dabei bringen wir bereits in einem frühen Stadium konkrete Lösungsansätze mit ein, um Ihre Vorstellungskraft bei Ideen zu erweitern. 

Analyse des Status-Quo in Ihrem Unternehmen

In einer tiefen Analyse der Bestandssysteme und Prozesse verschaffen wir uns einen klaren Überblick. Dabei werden wir in "1 on 1" Gesprächen mit ihren Schlüsselmitarbeitern die aktuellen Probleme, Engpässe und Wünsche erfassen. Gemeinsam mit Ihrer Geschäftsführung werden wir eine klare Vision herausarbeiten.

Definition der Meilensteine und des Ziels unseres Projekts

Die Planung, Umsetzung und Einführung einer umfangreichen E-Commerce Lösung ist kein zweiwöchiges Projekt. Daher müssen klare Ziele mit Meilensteinen und Aufgabenpaketen abgesteckt werden. So ist der Fortschritt messbar und Probleme können frühzeitig erkannt und behoben werden.

Lösungsansätze finden und Umsetzung planen

Nachdem der Status-Quo, die Ziele und die Meilensteine auf dem Weg zu fertigen Lösung festgelegt wurden, beginnen wir mit der Ausarbeitung konkreter Lösungsansätze und -konzepte. Dabei nutzen wir die Informationen aus den Mitarbeiter-Interviews, um richtige Lösungen und keine Workarounds zu konzipieren.

Ihr Mehrwert bei unserer Beratung

Wir halten normalerweise nicht viel von Theorie. Wir sind Praktiker, Umsetzer und Problemlöser. Das merken unsere Kunden auch in der Beratung. Wir orientieren uns an bewährten Methoden und lassen unsere Erfahrung aus praktischen Umsetzung von E-Commerce bzw. Digitalprojekten stark einfließen. 

Mehrwert #1: Eine ehrliche Analyse Ihres Status-Quo

Durch unsere Gespräche mit Ihren Mitarbeitern wollen wir die wirklichen Probleme und mögliche Chance erkennen. Dabei achten wir nicht nur auf technische Aspekte, sondern auch auf soziale Aspekte, wie Mitarbeiterzufriedenheit. Auf Basis dieser Informationen können wir Ihnen den Status-Quo darlegen und bereits mögliche Lösungsansätze präsentieren. Beratung heißt für uns nicht, Sie mit Buzzwords oder Zitaten zu erdrücken, sondern die richtigen Fragen zu stellen, zuzuhören und dann die passenden Antworten zu geben.

 

Mehrwert #2: Praxisnahe und konsequente Beratung ohne viel Show

Viele Berater stellen manche Dinge komplizierter dar als sie schlussendlich sind. Von diesem Prinzip halten wir überhaupt nichts. Es geht uns darum, mit ihnen auf Augenhöhe und unkompliziert zu kommunizieren. Unser Ziel ist es Ihnen direkt und unverändert unsere Meinung zu darzulegen. Dabei setzen wir auf bewährte Kommunikations- und Diskussionsmethoden, um in die Tiefe zu gehen. Auf Basis der Ihrer Informationen geben wir direkt erste Lösungsansätze, ohne direkt an die Bürokratie zu denken. Wir zeigen ihnen die Chancen und vertrauen in Ihre Entscheidungsfähigkeit und rationalen Denkweise. 

 

Mehrwert #3: Absoluter Fokus auf B2B

Wir beschäftigen uns täglich mit den Herausforderungen und Veränderungen im B2B-Umfeld. Dabei fokussieren wir uns klar auf die verschiedenen Bedürfnisse der Rollen in den Unternehmen und im Buying Center. Nur wenn wir diese Bedürfnisse zu Hundertprozent kennen, können wir Sie auch entsprechend beraten. Durch dauerhafte Marktforschung, Gespräche mit Vertretern aus der Wirtschaft und Diskussionen mit Experten aus unserem Netzwerk, wissen wir genau, worauf es im B2B wirklich ankommt. So können wir direkt mögliche Potentiale in Ihrer Zielgruppe finden und daraus Ideen für die Optimierung Ihrer Digital Business Prozesse ableiten. 
 

Beratung, Design und Technologie aus einem Haus

Wir haben ein kompetentes Team aus Kreativen, IT-Nerds & Unternehmensberatern. Diese einzigartige Kombination aus innovativen und motivierten Köpfen arbeitet an der Lösung Ihres Problems.

Highend Technologien für Ihre zukunftssichere Lösung

Wir halten nichts davon alte Technologien zu verwenden, nur weil wir diese schon gut beherrschen. Unsere Entwickler sind dauerhaft auf der Jagd nach den neuen Tech-Trends aus den USA.

Bestehende Integrationen in gängige ERP, PIM, & CRM Systeme

Als E-Commerce Spezialisten kennen wir das allbekannte Setup des Mittelstands. Für viele bekannte Software-Hersteller wie Sage, SAP, Microsoft Dynamics, Salesforce oder Pimcore haben wir bereits fertige Anbindungen.

Absolute Spezialisierung auf
E-Commerce für B2B

Jeden Tag beschäftigen wir uns damit, die besten B2B E-Commerce Lösungen für unsere Kunden zu konzipieren, zu programmieren und zu betreuen. Wir sind keine Generalisten und Full-Service Anbieter, denn das passt nicht zu unserer Vision.

Ihr Ansprechpartner

Max Page
Senior Business Development Manager

Business Consulting SEO Block

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